H&M перешел на искусственный интеллект для подбора ассортимента

Yulia Boshaeva

Опубликовано
10 мая 2018 г.

Шведский бренд H&M - последний ритейлер одежды, который обратился к технологиям для завоевания клиентов - пишут "Ведомости", со ссылкой на The Wall Street Journal. Прежде ассортимент магазинов составляли дизайнеры компании, в то время как в магазинах испанской группы Inditex, например, используются роботы, а в Gap обращаются к данным Google Analytics.

Такое решение было вызвано спадом продаж, который компания отмечает последние десять кварталов подряд. По данным H&M, технология уже применяется в одном из магазинов в Стокгольме и приносит неплохие результаты. Однако, конкретные данные ритейлер не разглашает. Издание отмечает, что несмотря на это, аналитики относятся к идее скептически. 

Так, чистая прибыль H&M в первом квартале 2017-2018 финансового года, который завершился 28 февраля, упала в 1,8 раза — до 1,372 млрд шведских крон (около 167 млн долларов или 9,58 млрд рублей). При этом, продажи в России показали рост на 9% до 8,3 млрд. рублей.