В 2017 году рынок люкса начнет восстанавливаться

Dominique Muret

Опубликовано
20 нояб. 2017 г.

После не очень удачного 2016 года, в 2017 году люксовый рынок должен восстановиться. Хотя в этом году аналитики прогнозировали 5%-ный рост, мировой рынок товаров роскоши может вырасти на 6-7% при постоянном валютном курсе, глобальный товарооборот этого рынка оценивается в 250 миллиардов евро. Об этом сообщается в оптимистичном исследовании Deutsche Bank, представленном в четверг в Милане по случаю проведения мероприятия Fashion & Luxury Summit, организованного Pambianco.

Рост был обусловлен поведением китайских пользователей. Их доля в общем спросе должна увеличиться с 31% в 2017 году до 34% в 2020. Более 60% из них тратят деньги вне страны. Как сообщает Deutsche Bank, улучшение ситуации произошло благодаря возвращению европейских клиентов, доля которых составляет 19% от рынка.

С географической точки зрения большинство трат на люксовые покупки осуществляется в Европе (33%), на американских континентах (32%) и в Китае (13%).

Половина спроса приходится на туризм – настоящий двигатель этого рынка. Географическое распределение клиентов-путешественников таково: в Европе их 58%, в Азии -  55%, более 20% - в США и Японии. Эти покупатели представляют собой важные ресурсы в индустрии роскоши, но также являются непредсказуемыми, так как на них могут в любой момент повлиять внешние факторы (курсы валют, геополитическая ситуация, упрощение и усложнение визового режима и т.д.), подчеркивают авторы исследования.

Deutsche Bank также сообщает, что канал travel retail (покупки, совершаемые в аэропортах) имеет большой потенциал и может представлять до 10% от товарооборота. Объем трафика в крупных аэропортах продолжает расти, и это канал не конкурирует с онлайн-рынком благодаря ценам на продукты без НДС.

Еще одним важным элементом являются миллениалы. Представители поколения в возрасте 21-37 лет являются двигателем индустрии роскоши, не только в качестве потребителей, но и как инфлюенсеры. Согласно исследованию, на сегодняшний день они представляют 27% от общего объема люксового рынка. К 2020 году их доля должна вырасти до 33%, к этому нужно будет добавить поколение Z (8 %). Как соообщает другое исследование – на этот раз проведенное Pambianco – поколение миллениалов сегодня составляет четверть рынка роскоши, в следующие 5-7 лет их доля должна достигнуть 40%.

Для взаимодействия с этими клиентами не существует единой стратегии, сообщают авторы обоих исследований. «Факторы качества и эксклюзивности отныне считаются нормальными. Сегодня компания может выделиться, привлекая внимание потребителя с эмоциональной точки зрения», - сообщает Deutsche Bank.

Pambianco подчеркивает важность использования цифровых технологий. Коммуникация теперь больше не основывается на сезонах и коллекциях, она должна регулярно обновляться через Instagram и интернет-канал, а коллекции теперь выпускаются гораздо чаще и включают капсулы, круизные линии и так далее.  

Из-за значимости digital-технологий модные дома должны обязательно создавать собственное пространство в Интернете. В нынешнем контексте физическим магазинам также нужно будет поменяться, в то время как роль посредников и ритейлеров, возможно, уменьшится, так как интернет сделал доступным прямой контакт между марками и пользователями.