Ритейлеры Великобритании требуют законодательной защиты продавцов

Более 65 ведущих розничных торговцев и отраслевых организаций Великобритании написали письмо на имя премьер-министра Бориса Джонсона, призывая правительство принять срочные меры по борьбе с насилием и жестоким обращением по отношению к работникам розничной торговли. После введения карантинных мер участились случаи вербального и физического насилия.

Руководители розничных компаний, обеспокоенные проблемой безопасности своих сотрудников на рабочем месте, требуют принятия закона, призванного пресечь нападения, угрозы и иные формы проявления жестокости по отношению к работникам розничной торговли.

Публичное обращение в правительственные органы последовало в качестве реакции на недавний опрос среди розничного персонала, проведенный BBC, выявивший следующие проблемы: 100% респондентов отметили рост словесных оскорблений со стороны посетителей, две трети сообщили о росте случаев физического насилия. Причем ключевым провоцирующим фактором оказались ограничительные меры в связи с Covid-19.

Британский консорциум предприятий розничной торговли уже давно пытается обратить внимание правительства на усугубляющуюся проблему. Проведенное ассоциацией в марте 2020 года исследование BRC Crime Survey уже на тот момент сообщало об инцидентах, достигающих 400 ежедневных случаев по стране. Основными триггером, как правило, становились проверки документов при покупке товаров с ограничением по возрасту или попытки пресечь воровство. Спустя почти год пандемия коронавируса обострила ситуацию и вызвала резкий всплеск случаев угроз, вербального и физического насилия. Директор консорциума Хелен Дикинсон отметила, что ритейлеры тратят рекордные суммы на предупреждение преступности за счет увеличения числа сотрудников службы безопасности, установку и поддержку систем видеонаблюдения и персональной сигнализации, однако количество инцидентов растет.

В письме премьер-министру владельцы бизнесов описали шокирующие случаи проявления жестокости, отметив, что самостоятельно уже противостоять противозаконным актам не в силах.

Письмо, объединившее более 65 ведущих розничных торговцев из разных отраслей, подписали в том числе CEO таких крупных компаний, как John Lewis, Marks & Spencer, L’Occitane, Mountain Warehouse, Primark, JD Sport, The Body Shop, Ikea, Starbucks, The Perfume Shop и других.